Isenvi

Vragen en voorwaarden

Isenvi is een zorgvuldig geselecteerde verkoper die via fonQ verkoopt.

Wat mag je verwachten van fonQ

• Bestellen, betalen en retourneren via onze website
• Op alle producten gratis retourneren binnen 30 dagen
• Hulp van onze klantenservice als Isenvi je niet verder kan helpen

Wat mag je verwachten van Isenvi

• Een duidelijke beschrijving en afbeeldingen van het artikel
• Een degelijke verpakking, zodat het artikel niet beschadigd raakt tijdens transport
• Altijd gratis verzending en verzendbevestiging met track&trace code
• Een factuur van je bestelling op aanvraag
• Wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is)
• Een klantenservice die goed en snel reageert. Voor contactgegevens van Isenvi; zie je orderbevestiging of bestelstatus in je fonQ account

Giftcards & kortingscodes inwisselen?

Kortingscodes, freebies en giftcards kan je alleen gebruiken op producten in je bestelling die worden verkocht en verzonden door fonQ.

Zo herken je producten die worden geleverd door fonQ:

• Op de productpagina staat 'Verkoop door fonQ' aangeven onder de prijs
• Op de productlijst of categorie pagina kan je aan de linkerkant filteren op 'Verkocht door fonQ'