Hoe lang duurt het voor mijn betaling is teruggestort?

Als je gebruik maakt van het retourrecht, dan ontvang je alle betalingen die je op dat moment hebt gedaan, inclusief de leveringskosten. Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 dagen.

Als je een giftcard hebt gebruikt voor de betaling, dan wordt deze in waarde hersteld. Je kan de giftcard dan voor een nieuwe bestelling gebruiken. Als je de code van je giftcard niet meer hebt, dan kun je deze opvragen via onze klantenservice. 

Contact:
T | 078 – 48 33 14
E | klantendienst@fonq.be