Hoelang duurt het voor mijn betaling is teruggestort?

Als je gebruik maakt van het retourrecht, dan ontvang je alle betalingen die je op dat moment hebt gedaan, inclusief de leveringskosten. Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij na ontvangst en verwerking van de retourzending het bedrag zo spoedig mogelijk terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Het verwerken van een retourzending kan tot twee weken duren. Mocht u na die tijd nog niets hebben vernomen, dan kan je het beste onze klantenservice benaderen met een foto van het retourbewijs. 

Als je een giftcard hebt gebruikt voor de betaling, dan wordt deze in waarde hersteld. Je kan de giftcard dan voor een nieuwe bestelling gebruiken. Als je de code van je giftcard niet meer hebt, dan kun je deze opvragen via onze klantenservice.