Onze website is niet geoptimaliseerd voor Internet Explorer. Voor een optimale gebruikservaring raden wij aan Chrome of Firefox te gebruiken.
Gratis verzending vanaf € 30
Gratis terugsturen binnen 30 dagen

ACTIE: minimaal 10% korting op héél véél meubels, verlichting, woonaccessoires en meer!

Shop nu

Over het fonQ garantieplan

Wanneer je iets bij fonQ bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Op ieder product geldt de wettelijke garantie die inhoudt dat een product datgene moet doen of is wat jij als klant er bij normaal gebruik van mag verwachten. Voor de meeste producten hanteren wij daarnaast het fonQ garantieplan, waarmee je recht hebt op een garantieperiode van minimaal twee jaar. De garantie verschilt per product. Mocht een product buiten het fonQ garantieplan vallen, dan staat dit op productniveau op de website aangegeven. Naast de wettelijke garantie en het fonQ garantieplan geldt ook de fabrieksgarantie. Deze termijn kan oplopen tot wel tien jaar. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, dan kun je dit terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het product.

 

Het fonQ garantieplan:

  • Na de eerste 14 dagen van de zichttermijn heeft u recht op garantie
  • De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop
  • U heeft een garantietermijn van minimaal twee jaar. De fabrieksgarantietermijn kan langer zijn, deze kan oplopen tot wel tien jaar. Indien er sprake is van fabrieksgarantie dan kunt u deze terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het artikel

 

De garantie is niet van toepassing op:

  • Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik
  • Onderdelen getroffen door slijtage
  • Defecten of gebreken die al bekend zijn op het moment van ontvangst/aanschaf van het product
  • De rechten van u als koper worden niet beïnvloed door deze garantie. Bij de invoering van een claim onder garantie, is het van belang dat u het product bij fonQ.be heeft aangeschaft. Indien uw claim gerechtvaardigd is, heeft u het recht om het product te laten repareren of deze te laten vervangen door een nieuw product

Neemt u contact op met onze klantendienst om de juiste procedure te overleggen.